プライバシーポリシー

さくら学習アカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）は、教育サービスを提供する事業者として、お客様、保護者様、受講生、入学希望者、採用応募者、取引先ご担当者様その他当社のサービスをご利用またはご利用に関心をお持ちの皆様（以下「利用者等」といいます。）の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いと保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：さくら学習アカデミー株式会社

所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目14-10

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5324-7816

2. 取得する情報および取得方法

当社は、教育サービスの提供、運営、改善等のため、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
• 保護者情報、家族構成、学校名、学年、在籍状況
• 受講履歴、成績、出欠、学習記録、面談記録、進路相談内容
• お問い合わせ内容、アンケート回答、申込情報、契約情報
• 決済情報、請求情報、入金情報（必要な範囲に限ります。）
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ
• 採用応募者に関する履歴書、職務経歴、資格、面接記録等

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 学習塾・学校関連サービス、講座、イベント、説明会等の提供、運営、管理のため
• 入学、受講、契約、請求、決済、返金、問い合わせ対応のため
• 学習指導、進路指導、面談、保護者連絡、出欠管理、成績管理のため
• 教材、連絡事項、各種案内、重要なお知らせの送付のため
• サービス品質の向上、カリキュラム改善、統計分析、マーケティングのため
• ウェブサイトおよびシステムの保守、障害対応、不正利用防止のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他適用法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 利用者等との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 当社の教育サービス提供、運営、品質向上等の正当な事業目的のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 利用者等の同意を得た場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、同意取得が困難な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得ます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行のため、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。その場合、当社は、委託先を適切に選定し、契約等により秘密保持、安全管理、再委託管理等を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

委託先の例として、システム保守事業者、クラウドサービス事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、会計・請求関連事業者等が含まれることがあります。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、システム運用等のため、個人情報を外国にある第三者またはサーバーへ移転する場合があります。

その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の国における個人情報保護制度、移転先の第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

• 受講・契約関連情報：契約終了後、法令上必要な期間および業務上必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 会計・請求関連記録：法令で定められた保存期間
• 採用応募書類：選考終了後、一定期間または応募者の同意に基づく期間

8. 利用者等の権利

利用者等は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限ります。）
• 異議申立てその他法令上認められる権利の行使

これらの請求を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

利用者等は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性に影響を与えません。

同意を撤回された場合、当社は、当該同意に依拠する利用目的の範囲内での取扱いを停止しますが、契約の履行、法令遵守、正当な事業上の必要性がある場合には、引き続き保有・利用することがあります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

また、利用者等は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定、権限管理、アクセス制御
• パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的対策
• 委託先の監督および契約管理
• 従業員への教育・研修の実施
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。

さくら学習アカデミー株式会社

住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目14-10

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5324-7816

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年5月8日